A votre service
On dit que le client est roi en France.
Cette expression prend tout son sens au Japon.
Dans les restaurants, la diligence du personnel déçoit rarement : un verre d’eau ou de thé est servi dès que le client est assis en général ; le verre est ensuite régulièrement rempli sans qu’on le demande.
Un autre exemple en image, à la gare d’Ibaraki.
Comme partout, on utilise des machines très pratiques pour acheter les tickets de train et de métro.
Que se passe-t-il quand on appuie sur le bouton “help” ?
A côté de l’écran, une fenêtre secrète s’ouvre à travers laquelle un employé passe la tête pour porter assistance.
Effet de surprise garanti la première fois !
Un exemple très symbolique : on trouve des machines partout mais il y a toujours quelqu’un pour vous aider.